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简介
DeMeter 可获取工厂车间任何站发出的所有警报，并将其显示在专用仪表板上。
本文旨在让您深入了解配置过程以及 DeMeter 如何帮助您有效地概览计划外事件。
目录目录 简介1 - 前提条件 2 - 设置警报 2.2 - 配置拧紧警报 2.3 - 配置 Pivotware 操作员呼叫 3 - 报警和操作员呼叫仪表板 |
1 - 前提条件
1.1 - 深入研究前建议阅读的读物
1.2 - 相关文章
2 - 设置警报
2.1 - 警报概览
DeMeter 允许您获取两个不同来源的警报：
- Desoutter 拧紧系统：DeMeter 服务器可以获取任何 Desoutter 拧紧系统发出的警报。但是，为了将注意力放在对您最重要的事件上，可以限制为仅显示一定数量的警报，而禁用其他警报。
- Pivotware 操作员呼叫：DeMeter 可以获取任何 Pivotware 站上发出的操作员呼叫，并将其与 Desoutter 拧紧系统所发出的警报显示在同一仪表板上。
无论是哪个来源，所有警报都显示一组共同特性：
- 警报级别：指的是警报的严重等级。当发出的警报为错误或严重等级时，DeMeter 将假定该生产线已停止。只有在警报清除后，DeMeter 才会视为生产已恢复。
- 警报类别：此特性最好按照您工厂里的关键角色（维护工程师 - 质量工程师 - ...）进行设定，他们应负责在收到警报后立即采取措施。
在与 DeMeter Assistant 应用程序一起使用时，类别非常有用：工厂里的每个关键角色都能选择自己希望收到的警报类别。
注意：这两种警报来源的默认类别有所不同。
2.2 - 配置拧紧警报
2.2.1 - 前提条件
2.2.2 - 设置
Desoutter 拧紧系统的所有现有警报都预先配置了一个或多个类别以及一个警报级别。这两个设置都可以根据您的需要进行更改。
如需微调上述警报以及选择一个需要查看报告的警报：
- 使用您喜爱的 Web 浏览器打开 Demeter 配置器（参见访问 DeMeter 配置器）。
- 在解锁配置器后，展开警报管理器菜单，然后单击拧紧警报。
默认禁用通知：因此，DeMeter 不报告任何警报，即使有一个或多个 Desoutter 拧紧系统设为报告其用户信息。
DeMeter 将在拨动启用通知开关、保存并应用新设置后开始报告警报，这将占用 100UV。
此外，每个单独的警报都可以根据工厂的最佳实践进行定制：
- 可见性标志：每个警报都可以设置为可见或不可见。选中相应复选框可让 Demeter 服务器报告该警报，不选中则会丢弃该警报。
- 警报级别：每个警报都可以根据自己的喜好进行设置，方法是：单击相应的下拉菜单，然后选择相应的级别。
注意，该设置仅应用于 DeMeter，不会被控制器应用在本地（也就是说，控制器上显示的用户信息级别保持不变）。
如前所述，错误和严重警报级别将被 DeMeter 视为停止事件，相应报告会反映这一点（请参见我们的仪表板指标一文）。 - 类别：与某个警报相关的类别可以进行编辑。与某个警报相关的类别可以通过单击类别名称旁边的“X”删除，也可以通过展开下拉菜单并选中相应的类别来添加其他类别。还可以输入类别的名称：配置器将直接推荐与前几个字母相匹配的建议名称列表。
如果您觉得现有类别中没有一个符合您的需求，则可以通过输入相应名称创建一个新的类别，然后按回车键。这样，一个新类别就创建成功了，所有其他报警（包括 Pivotware 上的操作员呼叫）都可以选择这个类别。
请记住，选定的类别将用作关键绩效指标 (KPI)，以突出显示特定生产线中出现率最高的警报类型。
2.2.3 - 批量配置
如果为每个警报单独运行上述过程，可能会非常耗时。如要简化此过程，可以通过一个 Excel 文件批量编辑所有警报，再导回到 DeMeter。
- 从 DeMeter 配置器窗口打开拧紧警报面板。
- 单击警报列表顶部的“+”符号。
- 单击导出 CSV 文件（本文中使用的例子：demeter_manage_alerts(1).csv）。
- 使用 Excel 或类似软件打开所导出的文件：现在可以直接在 Excel 文件中编辑可见性、级别和类别了。
请注意：
a- 可见性可设为 0（不可见）或 1（可见）。
b- 级别仅可设为信息 - 警告 - 错误 - 严重。
c- 必须在两个类别之间插入换行符，才能将这两个类别计入在内。 - 对更改满意后保存文件（确保以 CSV 格式），然后返回 DeMeter 配置器。再次单击“+”，选中导入 Csv 文件，然后选中之前编辑的文件。
警报列表将更新，实现所做更改。如要应用上述更改，只需从浏览器菜单中保存所做更改，然后应用到 DeMeter 服务器即可。
2.3 - 配置 Pivotware 操作员呼叫
Pivotware 操作员呼叫可通过 DeMeter 在整个工厂车间中配置和共享。
2.3.1 - 创建操作员呼叫
与拧紧警报不同，操作员呼叫不可禁用，也就是说，只要发出了操作员呼叫，它就会显示在相应的仪表板中。
- 从 DeMeter 配置器界面中打开操作员呼叫菜单。
- 单击“+”符号。
- 填写所有警报特性，即：
a- 操作员呼叫名称。
b- 操作员呼叫优先级：可设为 信息 - 警告 - 错误 - 严重。
c- 操作员呼叫特性：可以从下拉菜单中选择已有特性，也可以通过输入新特性的名称并按回车键来创建一个新特性。
d- 选择是否允许数据：启用后，Pivotware 站上的操作员需要提供关于所发出呼叫的附加信息。这些信息可在 DeMeter 中显示。
单击确定完成操作员呼叫的创建过程，然后保存您的配置，最后应用您的设置，将其传输到您的 DeMeter 服务器。
设置为从 DeMeter 获取操作员呼叫的所有 Pivotware 站将获取整个警报列表并将其开放给操作员。
注意：如果与服务器的通信中断，设置为从 DeMeter 获取此设置的 Pivotware 站将不配置任何操作员呼叫。
2.3.2 创建子呼叫
每个操作员呼叫都可以分配若干子呼叫。
默认情况下，子呼叫的特性承袭于其父级设置。然而，即使是这样，仍可以进行更新。
创建子呼叫的步骤：
- 在配置器中浏览，找到操作员呼叫。
- 单击任意操作员呼叫旁的“...”，找到进一步的配置菜单：
- 在打开的菜单中单击添加子呼叫。
将打开一个新菜单，您可以在此处配置新的子呼叫。
如果选中了承袭于操作员呼叫选项，只需为子呼叫输入一个名称，然后单击确定即可。
如果取消选中承袭于操作员呼叫选项，则需要先更新所有特性，再保存新的子呼叫。不过，任何附加类别也需要在父级创建。
创建需要的子呼叫后，保存，并将配置传送到 DeMeter 服务器。
之后，在 PivotWare 站发起警报的操作员必须选择其站上所配置的任意子呼叫。
3 - 报警和操作员呼叫仪表板
专用的仪表板和小部件不仅能实时显示未解决的警报，还能监控最常出现的问题。
本节将简要介绍各种可用的小部件，并对其可能的用途进行说明。不过，在深入研究之前，请务必阅读我们门户网站上的使用 DeMeter 中的仪表板一文。
3.1 - 实时警报
一款名为打开警报的小部件可添加到任意仪表板中：用于显示尚未得到确认/解决的所有警报。
如要使用此小部件：
- 打开/创建要添加此小部件的仪表板（参见使用 DeMeter 中的仪表板）。
- 在小部件搜索栏中输入警报，然后将打开警报小部件拖放到您的仪表板（请记住，您的仪表板上应预留出足够的空间）。
保存并部署新配置。
这样一来，生产线上发出的任何警报或操作员呼叫连同它所关联的设备都会显示出来：这可以让您快速定位故障，以便快速解决问题。
一旦警报或操作员呼叫条件被清除，它就会从显示屏上消失。
3.2 - 警报监控
四款小部件可以让您对工厂中最常遇到的问题进行超时监控：
- 警报类别小部件：这款小部件将汇总整个工厂、整条生产线或一个站在特定时间段内发出的警报类别。单击任意一个类别，仪表板上的所有这些小部件都将运行一次筛选：这在有些时候尤其有用，比如，可以查看特定警报、受袭最严重的单位...
- 最常见拧紧警报小部件：顾名思义，这款小部件汇总了特定工厂在一段时间内最常发出的警报。单击某个具体消息将自动对同一仪表板中的所有小部件运行一次筛选，让您知道哪里是受所选拧紧警报袭击最多的单元等信息。
- 最常见警报小部件：这款小部件可报告特定工厂在一段时间内最常发出的警报、该警报的发出次数以及发出该警报的设备。这可以让您将注意力集中在降低工厂效率的关键事件上。
- 最糟糕拧紧单位上的警报重分区小部件：这款小部件突出显示了哪些拧紧单位受到各种警报的影响最严重。这样一眼就能更好地了解哪些单位阻碍了生产，或者可能需要维护。
只要有足够的可用空间，上述任何小部件都可以添加到现有的仪表板中：只需将其拖动到目标仪表板，保存并应用即可。
注意：请记住，每个仪表板都可以进行调整，以显示特定时间段和工厂特定位置（或整个工厂）的信息。这样一来，您就可以随时根据自己的需要调整显示屏了。